Política de privacidad y datos personales

En esta política explicamos cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales conforme a la normativa española y europea. Tu privacidad y seguridad son prioritarias en todos nuestros procesos de automatización.

Datos que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para ofrecer y mejorar nuestros servicios.

• Datos de contacto como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico proporcionados al usar formularios web.
• Información técnica del dispositivo, IP, navegador y uso cuando navegas en nuestra web o usas apps conectadas.
• Preferencias, selecciones de servicios y comunicaciones para personalizar la experiencia y atención.
• Datos operativos necesarios para la gestión de proyectos, soporte y cumplimiento legal.

Cómo usamos los datos

La información se trata para facilitar la relación contractual, prestar soporte y mejorar productos.

• Responder consultas, agendar citas y gestionar solicitudes a través de formularios y canales oficiales.
• Personalizar la comunicación y recomendaciones en base a preferencias indicadas o registradas.
• Gestionar instalación, mantenimiento, incidencias y soporte técnico tras la contratación de servicios.
• Cumplir requisitos legales, garantizar la seguridad e identificar mejoras en procesos y sistemas.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos bajo el consentimiento, la ejecución contractual y obligación normativa vigente.

Mantendremos tus datos por el tiempo indispensable en base a tu consentimiento y la finalidad informada. Puedes revocar el consentimiento o pedir la supresión, acceso, rectificación, portabilidad o limitación del tratamiento cuando lo desees.

Cesión de datos

No compartimos información personal salvo en los siguientes casos:

• Empresas colaboradoras que nos prestan servicios tecnológicos, siempre bajo contrato y garantías de confidencialidad.
• Obligación legal por requerimiento de autoridades administrativas, judiciales o regulatorias.
• Empresas del grupo solo para gestión interna o cumplimiento normativo, no con fines publicitarios sin tu consentimiento.

Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar toda la información frente a accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas. Auditamos y revisamos la seguridad periódicamente cumpliendo el RGPD.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir los datos, así como limitar u oponerte al tratamiento.

• Acceso a los datos almacenados y finalidad del tratamiento.
• Rectificación o actualización de información personal incorrecta.
• Supresión en caso de que los datos no sean necesarios o retires el consentimiento.
• Solicitar portabilidad para transferir información a otros proveedores si es viable.

Uso de cookies

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Contacto RGPD

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre privacidad, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos.

Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a los cambios legislativos o mejoras técnicas. Te informaremos siempre que sea relevante.